Kui soovid kaupluslaost ostetud või ärikliendina tellitud kauba kohta esitada pretensiooni või on vaja kaup tagastada, anna meile sellest teada ühel järgmistest viisidest:
• saada info kontaktivormi kaudu SIIN
• klõpsa eKaupmehes oma tellimusele, mille osas soovid pretensiooni esitada, või millel oli toode, mida soovid tagastada - nii liiguvad ostuandmed ja kontaktid kohe päringuga kaasa;
• kirjuta aadressil klienditugi@kaupmees.ee või helista numbril +372 681 11 11 ( vastame E–R 8.00–17.30, P 8.00–14.00);
• pöördu abi saamiseks kohapeal Kaupmehe kaupluslao infoletti.
Leiame üheskoos lahenduse!
Pane tähele! Pretensioonide esitamiseks on vajalikud järgmised andmed: kontaktandmed (telefoni number ja nimi ning kui esindad organisatsiooni, siis ka organisatsiooni nimi) ja tellimuse või ostuarve andmed.
Pretensioon tuleb esitada hiljemalt 2 päeva jooksul pärast tellitud kauba kättesaamist või ostu sooritamist.